2月18日至19日，咸寧聯合水務有限公司客服專班先后走訪了元氣森林（湖北）飲料有限公司、紅牛維他命飲料（湖北）有限公司、今麥郎飲品（咸寧）有限公司、湖北奧瑞金飲料工業(yè)有限公司、黃鶴樓酒業(yè)（咸寧）有限公司等咸寧高新區(qū)多家食品飲料用水大企業(yè)，了解企業(yè)用水需求，進一步優(yōu)化供水營商環(huán)境，此次走訪既是公司持續(xù)踐行“供優(yōu)質之水 服誠信之務”服務理念的具體行動，也是助力咸寧加快構建“5+4”現代化產業(yè)體系，打造武漢都市圈綠色發(fā)展重要增長極目標的重要實踐。
營商環(huán)境，優(yōu)無止境。一直以來，咸寧聯合水務始終將優(yōu)化營商環(huán)境作為重點工作，通過“走出去”和“請進來”相結合的方式，主動對接企業(yè)需求，提供精準服務。在此次走訪中，公司客服專班詳細了解了企業(yè)本年度在生產用水方面的需求，并就水質、水壓、供水穩(wěn)定性等問題與企業(yè)進行了深入交流。針對企業(yè)提出的建議，走訪人員現場記錄并承諾進一步完善服務措施，確保企業(yè)用水無憂。
此外，咸寧聯合水務還通過簡化用水報裝流程，推行“互聯網+供水服務”模式，實現了“零跑腿”“零材料”“零審批”的高效服務，大幅提升了企業(yè)用水便利度，同時，公司不斷優(yōu)化供水服務、推進管網改造、堅持科技創(chuàng)新驅動、加快智慧水務體系建設等舉措，為咸寧市水經濟發(fā)展提供了有力保障。據統(tǒng)計，2024年公司共收到企業(yè)感謝信7封、錦旗8面，充分體現了企業(yè)對供水服務的認可。
未來，咸寧聯合水務將繼續(xù)發(fā)揮供水企業(yè)職能作用，認真學習貫徹湖北省“新春第一會”精神，堅定不移當好企業(yè)服務“店小二”，厚植“水資源”發(fā)展優(yōu)勢，助推“水經濟”發(fā)展勝勢，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，在供水管網升級改造、簡化用水審批流程、用戶需求精準對接上下足工夫，為企業(yè)提供更加優(yōu)質高效便捷的服務，助力“一瓶水”產業(yè)成為咸寧的金字招牌，推動“水經濟”產業(yè)鏈的延伸和升級，為咸寧加快打造武漢都市圈綠色發(fā)展重要增長極的目標貢獻力量。
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